Libro de Reclamaciones 📋

Registre su queja o reclamo de acuerdo al Código de Protección y Defensa del Consumidor

Información Importante

¿Qué es una QUEJA?

Expresión de insatisfacción no relacionada con los productos o servicios, sino con la atención al público en general.

¿Qué es un RECLAMO?

Expresión de insatisfacción relacionada con los productos o servicios, o con el proceso mismo de atención de quejas del consumidor.

Plazo de respuesta: RecluiterGPT responderá su reclamo en un plazo máximo de 30 días calendarios.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres *

Apellidos *

Domicilio *

Teléfono

Correo Electrónico *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo *

QUEJA

Insatisfacción con la atención al cliente

RECLAMO

Insatisfacción con el producto/servicio

Fecha del Incidente

Monto Reclamado (S/)

Descripción del Producto o Servicio *

Tipo de Contratación *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Detalle de la Reclamación/Queja *

Incluya fechas, horarios, nombres de personas involucradas y cualquier detalle relevante.

Pedido del Consumidor *

4. Documentos Adjuntos (Opcional)

Tengo documentos que respaldan mi reclamación

Al enviar este formulario, declaro que la información proporcionada es veraz y completa. RecluiterGPT responderá en un plazo máximo de 30 días calendarios.

Una vez enviada su reclamación, recibirá un número de seguimiento en su correo electrónico. Conserve este número para futuras consultas sobre el estado de su reclamo.

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